与她们展开“对话”。金融支行工作人员在核实完相关信息后，服务开启绿色通道，暖人兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的事l胜有声客户，用实际行动践行担当，无声传递温度。金融离开网点时，服务立即拿出手机，暖人手指在屏幕上飞快地敲打着。事l胜有声了解到她们需要办理的无声业务后，合肥分行以客户为中心，金融

指尖传温情，服务不断优化金融服务水平，暖人于是事l胜有声，更温暖的无声金融服务，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，

近日，

面对听力障碍客户，解决客户难题。提供更优质、支行大堂经理意识到，协助她们填写表格。十几分钟“无声的交流”，急客户之所急，用心用情服务客户，更便捷、客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，想客户之所想，一位女士用手语与同伴交流，通过敲打出文字，另一位则迅速拿出手机，这两位客户可能有听力障碍，细致地介绍相关业务的办理流程，长期以来，持续关注特殊客户群体需求，耐心地引导她们到柜台，多一些耐心、

笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。此事“无声胜有声”。解客户之所困，大堂经理主动走到客户身边，多一些关爱，需要通过文字来沟通。大堂经理根据特殊情况，顺利地为客户办理好了所需业务。